Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Fraicho est une application mobile qui met en relation des commerçants ayant des invendus alimentaires avec des acheteurs qui peuvent les réserver à prix réduit et les retirer en magasin. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi et avec qui nous les partageons.
Contact : contact@fraicho.com
1. Données que nous collectons
Données de compte
- Adresse e-mail et mot de passe (le mot de passe est stocké sous forme chiffrée)
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone, vérifié par SMS
- Photo de profil (facultative)
Données de localisation
- Position et adresses que vous enregistrez, pour afficher les offres proches de vous
- Rayon choisi pour les alertes de nouvelles offres
Activité dans l’application
- Réservations : offre, quantité, statut, QR code de retrait, dates de retrait ou d’annulation
- Offres mises en favoris
- Avis et notes laissés sur les commerces
- Messages échangés avec les commerçants
- Demandes d’assistance et recours
Données propres aux commerçants
- Nom, catégorie, adresse, téléphone et horaires du commerce
- Identifiant fiscal et justificatif de vérification
- Photos, logo et offres publiées
Données techniques
- Identifiant de notification push et type d’appareil
- Rapports d’erreurs techniques
Fiabilité du compte
- Historique des annulations et des réservations non retirées, afin de protéger les commerçants contre les abus
Aucun paiement n’est effectué dans l’application : nous ne collectons aucune donnée bancaire.
2. Pourquoi nous utilisons ces données
- Créer et gérer votre compte
- Afficher les offres proches de vous
- Gérer vos réservations et le retrait par QR code
- Vous envoyer des e-mails et des notifications liés à vos réservations et à votre compte, ainsi que des alertes de nouvelles offres si vous les activez
- Vérifier votre e-mail, votre téléphone et l’identité des commerçants
- Prévenir la fraude et les abus
- Répondre à vos demandes d’assistance
- Corriger les erreurs techniques
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.
3. Partage des données
- Les commerçants chez qui vous réservez voient votre nom, votre réservation et les messages que vous leur envoyez.
- Les avis publiés sont visibles par les autres utilisateurs.
- L’équipe Fraicho y accède pour la modération et l’assistance.
- Nos prestataires techniques ne les traitent que pour faire fonctionner le service : Hostinger (envoi des e-mails), Google Firebase (notifications), Google Places (adresses), Twilio (vérification par SMS) et Sentry (suivi des erreurs).
4. Conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Elles sont supprimées définitivement lorsque la suppression de votre compte est effectuée.
5. Sécurité
Les mots de passe sont chiffrés et l’accès au service est protégé par des jetons de connexion à durée limitée.
6. Vos droits
Vous pouvez consulter et modifier vos informations depuis votre profil, désactiver les alertes de nouvelles offres et demander la suppression de votre compte. La procédure est décrite ici : https://fraicho.com/suppression-compte
Pour toute autre demande, écrivez à contact@fraicho.com.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.
