Vous pouvez demander la suppression de votre compte Fraicho et de vos données à tout moment.
Depuis l’application
Connectez-vous à l’application Fraicho et demandez la suppression de votre compte depuis votre profil. Vous recevez un e-mail qui confirme la réception de votre demande.
Par e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à contact@fraicho.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
Traitement de la demande
Votre demande est examinée par l’équipe Fraicho. Une fois validée, la suppression est immédiate et définitive, et un e-mail vous la confirme.
Tant que la demande n’a pas été traitée, vous pouvez continuer à utiliser votre compte ou annuler la demande depuis l’application.
Conditions
- Acheteurs : vous ne devez avoir aucune réservation en cours.
- Commerçants : votre commerce doit d’abord être supprimé depuis l’espace vendeur.
Données supprimées
- Votre compte : e-mail, nom, prénom, téléphone, mot de passe et photo
- Vos adresses enregistrées
- Vos réservations et les avis associés
- Vos favoris
- Vos messages et notifications
- Vos demandes d’assistance et recours
- Vos fichiers importés
- Pour les commerçants : le commerce, ses offres, photos, documents et avis reçus
L’identifiant de notification de votre appareil est détaché de votre compte.
Important
La suppression est définitive et irréversible.